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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel gouvernant(e) en hôtellerieDate de mise à jour : 17/05/2024
| Identifiant OffreInfo : 03_1904482F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Sous couvert de sa hiérarchie, le (la) gouvernant(e) en hôtellerie assure l'accueil et l'intégration des nouveaux employés au sein de son service. Il (elle) forme aux techniques et procédures de travail et régule les relations interpersonnelles des effectifs dont il (elle) a la responsabilité. Il (elle) anime son secteur en veillant à maintenir le dynamisme et la motivation de ses équipes.
Si les prestations de nettoyage et d'entretien des locaux sont sous-traitées, il (elle) contrôle l'application et le respect du cahier des charges. Dans le cadre d'une teinturerie intégrée ou du service teinturerie proposé à la clientèle, il (elle) peut être associé(e) à la responsabilité du fonctionnement du service.
Le (la) gouvernant(e) en hôtellerie veille à la sécurité de l'établissement, des personnes et des biens dans la limite de ses attributions. Il (elle) respecte les mesures définies par l'établissement pour l'application de la politique de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
France Travail
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
- Justifier d'une expérience professionnelle en tant qu'employé(e ) d'étages - Posséder des connaissances de base en anglais (Niveau A2) et en bureautique (Word et Excel), ainsi que des aptitudes pour la communication orale et écrite professionnelle - Avoir le sens et le plaisir du relationnel, au service d'une clientèle - Adhérer aux contraintes du métier (horaires tournants et travail les week-ends et jours fériés)