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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Conducteur de taxi - Formation continueDate de mise à jour : 08/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 03_2064957F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Formation réservée aux professionnels qui doivent obligatoirement valider tous le 5 ans par cette formation leur carte professionnelle de conducteur de taxi.
Actualisation des connaissances du conducteur de taxi relatives à : 1) Evolutions législatives nationales et locales applicables aux Taxis. - Rappel de la réglementation nationale (loi- décret-arrêté) et locale ;(Arrêtés préfectoraux) - Information sur les évolutions des réglementations locales et nationales. Intervention d'un formateur diplômé de l‘lSM 2) Sécurité Routière/ Gestes d'urgence - Sécurité routière : intervention d'une personne, d'une auto école o Rappel : permis à points, sanctions, o Rappel ceinture de sécurité o Rappel code de la route - Comment réagir en cas d'accident et comment remplir un constat à l'amiable - Rappel des obligations en matière d'assurance ; - Gestes d'urgence : (remise à niveau Premiers Secours et initiation à la défibrillation Automatisée Externe) Remise d'attestation individuelle de suivi de stage. 3) Evolutions législatives et réglementaires relatives aux autres activités de transports de personnes (T.A.P. services réguliers et à la demande T.P.M.R.) a) Présentation de la nouvelle convention nationale entre les entreprises de Taxis et les Organismes d'Assurance Maladie. - Spécificités locales de la Convention - Rappel des transports remboursables TAP b) Rappel de la Réglementation des services réguliers et à la demande (T.P.M.R.) Intervention d'un formateur diplômé de L‘lSM 4) Accueil, commercialisation, gestion des conflits. a) Rappel des obligations du Chauffeur de taxi envers le client b) Formation à la gestion des conflits - Source des conflits - Comportement face à un conflit - Qualité requises face à un conflit - Moyens pour éviter ou désamorcer un conflit La formation sera constituée de cours théoriques, ainsi que des cours pratiques.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Tout conducteur de taxi titulaire de sa carte professionnelle