Objectifs, programme, validation de la formation
- Améliorer ses compétences numériques pour maitriser les outils de productivité digitaux nécessaires à l'exercice de la fonction
- Maîtriser ses écrits professionnels et enrichir son vocabulaire
- Acquérir des connaissances sur l'environnement professionnel d'un conseiller commercial en formation et sur le fonctionnement d'un organisme de formation
- Maitriser les fondamentaux de la fonction d'un conseiller commercial en formation : prospection dans le cadre d'un PAC, présentation d'une offre de service de formation et négociation, relation client – conseil et traitement de réclamations
- Adopter la posture professionnelle d'un conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation
M1 : Outils de productivité digitaux (préparation à la certification TOSA) - 42H
- Maitriser les fonctions de base des logiciels bureautiques
- Créer des courriers
- Créer des tableaux avec calculs simples
- Créer des présentations commerciales
- Communiquer grâce à Internet
M2 : Fondamentaux de la fonction conseiller commercial – 224 H
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et une prospection adaptée
- Lancer la prospection et la prise de rendez-vous
- Analyser les besoins en prestations de formation des clients
- Élaborer une offre de formation et de services adaptée aux besoins identifiés des clients en collaboration avec l'équipe pédagogique
- Conseiller les clients sur les offres de son organisme de formation et négocier pour conclure la vente
- Traiter les réclamations des clients et identifier les points d'amélioration
- La posture professionnelle du conseiller commercial en formation – travail collaboratif au sein d'une équipe et avec différents interlocuteurs externes
- Fonctionnements du service et de l'organisme de formation
M3 : Efficacité professionnelle et technique de recherche d'emploi : 63 H
- Marque personnelle (marketing de soi) : créer un CV pertinent : apport théorique sur les incontournables du CV et de la LM. Créer sa sphère de vie, mettre en valeur ses talents professionnels. Son pitch et l'art du slogan. « Livret personnel de motivations ».
- Les techniques de communication et le travail en équipe
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
