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Community management : les fondamentaux

Date de mise à jour : 30/10/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_2066431F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Connaitre les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram

  • Mesurer l'importance des communautés sur le Web

  • Améliorer l'image de l'entreprise sur le Web

  • Déterminer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

Programme de la formation

LE METIER DE COMMUNITY MANAGER


  • Présentation du Community Manager à l'ère du web 2.0

  • Rôles du Community Manager face à la transformation digitale des entreprises

  • Missions au sein d'une communauté web

  • Compétences requises en tant qu'ambassadeur d'une marque

Communiquer sur les réseaux sociaux

  • Devenir expert des principaux réseaux sociaux

  • Maitriser Facebook et son algorithme (Edgerank)

  • Utiliser les outils du Marketing digital pour une veille permanente

  • Développer sa créativité avec des logiciels en ligne

  • Connaitre les bonnes pratiques de communication

  • Savoir animer une communauté

  • Développer une stratégie de communication

  • Définir une ligne éditoriale pour créer des contenus engageants

  • Maitriser les bases du SEO pour une rédaction de contenu efficace

Gérer l'e-réputation d'une structure

  • Comprendre l'importance de l'e-réputation pour une marque

  • Maitriser une image de marque sur les réseaux sociaux

  • Mise en place d'une veille

  • Savoir répondre aux avis et commentaires

  • Apprendre à modérer

  • Gérer un bad Buzz

Fédérer une communauté

  • Fidéliser la communauté avec un contenu créatif

  • Augmenter le partage et l'échange sur les réseaux sociaux

  • Créer des sondages pour mesurer le taux de satisfaction

  • Organiser des jeux concours

  • Organiser des actions promotionnelles

  • Maitriser les outils de mesure

  • Mesurer le taux d'engagement

Mise en application

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Savoir utiliser un PC / Mac et Internet.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Responsable : Devictio formations
Téléphone fixe : 0478972684
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Responsable :
Téléphone fixe : 0472642519
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Devictio Formations
SIRET: 49829500500033

Responsable : ALAZARY
Téléphone fixe : 0472642519
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/12/2024
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Devictio Formations
SIRET : 49829500500033

Adresse
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Téléphone fixe : 0472642519
Contacter l'organisme