Savoir utiliser l'empathie pour accompagner ses équipes dans l'atteinte de leurs objectifs, en les motivant dans un environnement apaisé propice à la coopération.
L'empathie : les émotions au coeur du management
- Comprendre l'empathie et les émotions
- La place de l'empathie dans le management
- Des outils au service de l'empathie : l'écoute active, l'observation et la posture
Savoir motiver ses équipes
- Comprendre les clés de la motivation : son rôle et ses potentialités, les liens entre la motivation et la performance
- Identifier les leviers de la motivation de ses collaborateurs
- Activer les leviers de la motivation pour atteindre les objectifs de l'entreprise
Prévenir et identifier les risques psycho-sociaux dans ses équipes
- Définir le stress et mieux le comprendre
- Identifier les sources de stress dans vos équipes
- Réaliser un diagnostic rapide dès les premiers signes de stress
- Prendre du recul et trouver des solutions face à une situation de stress
- Réaliser un diagnostic face à une situation conflictuelle
- Identifier l'origine des conflits au sein de vos équipes
- Prendre conscience des conséquences de conflits répétitifs et non gérés
- Identifier les solutions pour sortir du conflit et adapter son comportement
Méthodologie de la formation
- Aller-retour entre apports théoriques et exercices pratiques
- Formation active construite sur l'effet miroir et la dynamique de groupe
- Outils utilisés : Analyse transactionnelle, PNL, apports de Maslow et Rogers
Mise en application
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
