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Titre professionnel conseiller relation client à distanceDate de mise à jour : 28/10/2022
| Identifiant OffreInfo : 03_2118563F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Cette formation vise l'acquisition des compétences de la certification Titre professionnel BAC Conseiller Relation Client à distance.
Dans un contexte de stratégie omnicanale et de la relation client digitalisée, ce professionnel assure des prestations de services et de conseil et des actions commerciales pour différentes structures. Le Conseiller relation client à distance travaille dans des entreprises ou des administrations publiques. Polyvalence et employabilité sont garanties en tant que Chargé(e) d'assistance/de clientèle, Conseiller(ère) client/ clientèle, Téléconseiller(ère).
A l'issue de la formation, vous serez capable de :
Cette formation est composée de 2 blocs de compétences (AT) et de 7 compétences :
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Niveau BEP et/ou expériences significatives, dossier de candidature et entretien de motivation
Accessible en contrat d'apprentissage