|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Maîtriser son marketing opérationnelDate de mise à jour : 30/08/2023
| Identifiant OffreInfo : 03_2204872F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Le pilotage du marketing opérationnel
• Qu'est-ce que le marketing stratégique et le marketing opérationnel ?
• Appréhender la nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
• Mobiliser l'équipe commerciale et marketing dans l'élaboration du plan d'action
Le marketing opérationnel
• Appréhender le trio cible / segmentation / positionnement
• Comprendre la démarche de segmentation : le couple produit / marché
• Faire la différence en avantage concurrentiel et positionnement
• Savoir redéfinir son marketing-mix
• Avoir une vision orientée « client » (CRM)
• Un plan d'action pour qui, pour quoi ?
• L'objectif SMART. Analyser l'écart objectifs, résultats
• Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs)
Les outils du marketing opérationnel
• Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
• La part du digital dans son marketing opérationnel, penser multi-canal
• Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
• Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
• Le story-telling et la vidéo dans les outils d'aide à la vente
• Les foires et salons
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Connaître les bases du marketing