Clés du succès d'une négociation commerciale gagnant-gagnant

Objectifs

• Savoir : Connaitre les fondamentaux en matière de négociations commerciales réussies, découvrir la méthode et les outils pour obtenir une situation ‘gagnant-gagnant'


• Savoir-faire : Comment intégrer les fondamentaux sur un plan opérationnel : Que faire avant de négocier, comment découvrir les informations clés pendant la négociation, comment utiliser les tactiques et contre-tactiques pendant la négociation, comment faire des compromis et s'engager pendant la négociation, que faire après avoir négocié ?


• Savoir-être : Avoir un état d'esprit ‘gagnant-gagnant' tourné vers la compréhension et la satisfaction des besoins des clients

Programme de la formation

Connaitre les fondamentaux en matière de négociation, que faire avant de négocier

• Le processus efficace, le modèle MAN


• La préparation, La connaissance produit/service


• Les besoins des clients : Principe, outils, besoins basiques


• La communication : introduction, principe général, écoute passive, écoute active, niveaux d'écoute

Appliquer les fondamentaux de la négociation : que faire pendant et après la négociation

• La communication découverte, écoute, paraphrase, questions, aspect émotionnel


• L'argumentation de vente


• Tendances irrationnelles : confiance et engagements


• Consensus et compromis


• Gestion des priorités


• La maitrise des objections


• Conclure la négociation


• Après la négociation : revue des étapes, suivi, prochaine négociation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Une pédagogie opérationnelle et participative : la formation comporte des présentations théoriques, des échanges d'expériences, des simulations et des exercices de mise en pratique

Durée

14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge

EVOLVING est un organisme de formation certifié QUALIOPI. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions de formation. Nos formations sont prises en charge par les financeurs, type OPCO (Opérateurs de Compétences). Chaque financeur peut d'ailleurs inscrire EVOLVING dans son catalogue de référence selon ses propres modalités.

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

9 Rue des Bains
01220 - Divonne-les-Bains

Responsable : Evolving
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

9 Rue des Bains
01220 - Divonne-les-Bains

Responsable :
Téléphone fixe : 0648551915
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Evolving SAS
SIRET: 83879774400011

Responsable : CASSAL
Téléphone fixe : 0648551915
Site web :
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du 19/04/2023 au 18/04/2024
débutant le : 19/04/2023

Adresse d'inscription

9 Rue des Bains
01220 - Divonne-les-Bains

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Evolving
SIRET : 83879774400011

Adresse

9 Rue des Bains
01220 - Divonne-les-Bains

Téléphone fixe : 0648551915
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