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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)Date de mise à jour : 12/05/2023
| Identifiant OffreInfo : 03_231133110F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
La conduite d'un processus de négociation commerciale recouvre les activités suivantes :
Préparation
Identifier les éléments à rechercher : les informations nécessaires sur le client et sur le marché.
Définir ses objectifs
Préparer ses arguments et les leviers à employer.
L'entretien commercial
La prise de contact
Etre à l'écoute du client decouvrir ses besoins et attentes
La négociation
Identifier les enjeux de la négociation
Mener efficacement l'entretien
Savoir argumenter
Réponse aux objections du client
Se préparer à traiter objections
Identifier points de résistances
Faire tomber la résistance au prix
La conclusion de la vente
Détecter les signaux d'accord
Savoir quand conclure
Investir la suite de l'entretien
Analyse et évaluation de la négociation
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
néant