Conseils, gestion et pré diagnostic client

Objectifs

 

• Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une prise en charge d'un appareil et d'un service après-vente, en présentiel ou en distanciel, afin de satisfaire les attentes du client


• Accompagner et conseiller le client à la mise en service et à l'utilisation d'un appareil, en présentiel ou en distanciel


• Gérer l'insatisfaction client en présentiel ou en distanciel ainsi que sur les réseaux sociaux


• Gérer l'image de l'entreprise à travers les réseaux sociaux

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures en centre, 21 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

aucun

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

9 Rue du Progrès
69800 - Saint-Priest

Responsable : 4F COM
Téléphone fixe : 0478090942
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

9 Rue du Progrès
69800 - Saint-Priest

Responsable :
Téléphone fixe : 0478090942
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

4F Com
SIRET: 52064459200054

Responsable : FATNASSI
Téléphone fixe :
Site web :
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du 04/09/2023 au 31/12/2024
débutant le : 04/09/2023

Adresse d'inscription

9 Rue du Progrès
69800 - Saint-Priest

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

4F Com
SIRET : 52064459200054

Adresse

9 Rue du Progrès
69800 - Saint-Priest

Téléphone fixe : 0478090942
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