Responsable de clientèle banque finance assurance - BLOC 3 Animation d'une équipe commerciale dans le secteur de la banque, de la finance ou de l'assurance

• Responsable de clientèle banque finance assurance - Code CertifInfo 114079
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Chaque bloc de compétences se valide de manière indépendante. La validation d'un bloc de compétences nécessite la validation de chaque compétence qui le constitue.


Au travers d'études de cas, le candidat doit mettre en avant ses compétences managériales, en participant à la montée en compétences de ses collaborateurs et en leur fixant des objectifs en adéquation avec les attentes de la Direction.


L'objectif est d'évaluer la capacité du candidat à recruter puis manager une équipe de collaborateurs au sein d'une agence bancaire ou d'un cabinet d'assurance.

Programme de la formation

• Déterminer des profils recherchés en fonction des services à réaliser, afin de les sélectionner et de constituer une équipe.


• Maitriser les principales règles juridiques afférentes à la gestion des ressources humaines afin d'assurer ses fonctions de management dans le strict respect du Code du Travail.


• Accompagner ses collaborateurs dans l'évolution de leur métier, en les formant notamment à la digitalisation de la relation et l'utilisation des nouveaux outils.


• Sensibiliser ses collaborateurs aux questions de déontologie, de confidentialité et de responsabilité, en tenant compte de la politique générale de l'établissement.


• Anticiper et/ou gérer les conflits entre chaque membre afin d'être garant de la cohésion de l'équipe.


• Fixer des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs auprès de son équipe afin de répondre aux exigences de la Direction.


• Assurer le suivi des actions commerciales mises en œuvre et procéder à la mise en place d'éventuelles actions correctives afin d'atteindre les résultats attendus.


• Optimiser les résultats de ses plans d'action en mettant en place une stratégie cross-canal et en tirant profit des nouvelles opportunités liées à la digitalisation de la relation.

Validation et sanction

Responsable de clientèle banque finance assurance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

62 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 2

Conditions spécifiques et prérequis

L'inscription à la certification par la formation est soumise à un entretien préalable et au passage de tests de niveau. Le candidat doit : Être titulaire d'une certification de niveau 5 dans le domaine de la banque et/ou l'assurance et/ou démontrer une appétence et des compétences préalables dans le domaine de le banque et/ou l'assurance, qui permettront de définir la durée du parcours pédagogique menant à la certification.

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

213 Rue de Gerland
69007 - Lyon 7e

Responsable : Ecoris Lyon
Téléphone fixe : 0437664315
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Contact sur la formation

574 Rue de chantabord
73000 - Chambéry

Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

AL Formation - Groupe Ecoris
SIRET: 49836707700027

Responsable : CHARTRAIN
Téléphone fixe : 0479719791
Site web :
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du 01/11/2023 au 28/11/2024
débutant le : 01/11/2023

Adresse d'inscription

574 Rue de chantabord
73000 - Chambéry

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

AL Formation - Groupe Ecoris
SIRET : 49836707700027

Adresse

574 Rue de chantabord
73000 - Chambéry

Téléphone fixe :
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