- S'approprier les règles de lisibilité utiles à tout écrit
- S'approprier les bonnes pratiques et les bonnes formules dans la rédaction d'un e-mail
- Structurer son argumentation et la formuler de façon logique
- Gagner en temps et en confiance dans la rédaction
1re partie : J1 – Améliorer son style et rendre ses écrits lisibles (7h)
- Rédiger des phrases courtes et bien construites (2h)
- Enrichir son vocabulaire – éviter les fautes de français – utiliser des mots de liaison (2h)
- Structurer ses écrits de façon logique (1h30)
- Mise en pratique (1h30)
2e partie : J2 – Se distinguer par un style rénové et dynamique, rendre ses e-mails efficaces (7h)
- Les bonnes pratiques de l'e-mail : répondre, transférer, joindre, mettre en copie (30 mn)
- Objet : informatif, choix des mots – Erreurs à éviter (30 mn)
- Présentation : couleurs, polices, paragraphes et netiquette (30 mn)
- Le contenu et le style de l'e-mail :
- Les formules d'appel et premiers mots (30 mn)
- Les bonnes formules en toute situation : demander, relancer, convaincre, humaniser, refuser en ménageant son lecteur… (1h30)
- Les formules de sortie (30 mn)
- Les formules de politesse (30 mn)
- Répondre à une réclamation – formuler un refus – réclamer un règlement (1h)
- Mise en pratique (1h30)
Validation du parcours
Certificat de réalisation
Les + pédagogiques de cette formation
- QCM + synthèse
- Explications issues de la recherche en neurosciences
- Mises en application écrites, individuelles ou en groupes
- Atelier d'observation d'écrits existants et conseils de réécriture
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
