- Comprendre son poste, l'assumer et faire respecter son rôle de chef
- Seconder efficacement le chef d'entreprise
- Acquérir les compétences d'encadrement, d'animation et de communication propres à la fonction
- Favoriser la motivation et engager des actions pour la restaurer si besoin.
- Passer du «faire» au «faire faire».
1er JOUR : le chef d'équipe dans l'organigramme de l'entreprise.
- Présentation du formateur, des stagiaires et du programme de la formation.
- Les perceptions, attentes et objectifs du chef d'entreprise et de son collaborateur futur chef d'équipe par rapport à la fonction.
2ème JOUR : communication interpersonnelle.
- Principes et fonctionnement de la communication interpersonnelle.
- Communication formelle et informelle, verbale et non verbale.
- Leviers de la communication de groupe.
3ème JOUR : la communication, outil de management.
- Connaître les compétences et qualités d'un bon manager.
- Définir son propre profil de manager.
- Comment gérer l'information et développer une communication efficace.
- Rôle et missions du chef d'équipe : une fiche de poste propre à chaque entreprise.
4ème JOUR : le binôme chef d'entreprise / chef d'équipe.
En présence du chef d'entreprise :
- Missions et tâches du chef d'équipe : gérer, animer, contrôler, déléguer.
- Répartition des tâches, délégation, motivation et contrôle : élaboration d'un plan d'actions de chaque binôme chef d'entreprise / chef d'équipe.
5ème JOUR : bilan intermédiaire.
- Test de connaissances sous forme de quiz.
- Bilan des acquis et des mises en application en entreprise.
- Succès et difficultés rencontrés, actions correctives.
6ème JOUR : management spécifique : tutorat, intergénérationnalité et interculturalité.
- Les fonctions du tuteur.
- Savoir accueillir, informer et transmettre son savoir de manière pédagogique.
- Comprendre les spécificités de chaque public et savoir l'animer avec assertivité.
7ème JOUR : réunions et entretiens.
- Les différents types de réunions et d'entretiens.
- Comment maîtriser ces 2 outils du management d'équipe.
- Exercices de mise en situation.
8ème JOUR : le chef d'équipe au quotidien.
- Gestion du temps, prévention et gestion des conflits, gestion par objectif.
- Questionnements et attentes par rapport aux situations individuelles rencontrées.
- Bilan de la formation.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
