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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 18/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_231183862F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1470 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

BAC

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Avenue Simone Veil
69150 - Décines-Charpieu
Responsable : SUP'ETIXS
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
66 Avenue Jean Mermoz
69008 - Lyon 8e
Responsable :
Téléphone fixe : 0478770556
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
SUP'ETIXS
SIRET: 92311648700011

Responsable : BIEHLER
Téléphone fixe : 0482906453
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
252 Route de Vienne
69008 - Lyon 8e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CFA IFIR
SIRET : 38134879600024

Adresse
66 Avenue Jean Mermoz
69008 - Lyon 8e
Téléphone fixe : 0478770556
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