- Comprendre les Fondamentaux : Maîtriser les bases de l'audit à distance, y compris les technologies et compétences nécessaires.
- Gérer Risques et Opportunités : Identifier et atténuer les risques, tout en explorant les opportunités des audits à distance.
- Maîtriser les Interactions : Assurer une communication efficace sans interaction, avec l'audité, et au sein de l'équipe d'audit.
- Appliquer une Méthodologie Adaptée : Intégrer l'ISO 19011, définir l'auditable, et ajuster les méthodes d'audit pour la préparation, la collecte de preuves et la clôture.
- Expérimenter par des Ateliers Pratiques : Appliquer les concepts via des cas pratiques, favorisant l'apprentissage concret et le partage d'expérience.
Module 1 : Les Fondamentaux de l'Audit à Distance
1 : Les Prérequis
- Qu'est-ce qu'un audit à distance ?
- Connaissances nécessaires pour l'auditeur (au-delà de l'audit)
- Les techniques utilisées (cloud, logiciel applicatif de type visioconférence et outil collaboratif)
2 : Les Risques et Opportunités
- Risques associés aux audits à distance
- Identification des risques
- Stratégies pour les atténuer
- Opportunités offertes par les audits à distance
- Comment les saisir et en tirer avantage
Module 2 : Interactions et Communication
1 : Types d'Interactions
- L'audit à distance sans interaction avec l'audité (équipe d'audit)
- L'audit à distance avec ou sans interactions avec l'audité (activités post-audit)
- L'audit à distance avec interactions auditeur(s) – audité(s)
- Les interactions entre auditeurs (cas d'une équipe d'audit)
2 : Communication Efficace
- Techniques de communication à distance
- Gestion des situations délicates
- Communication au sein de l'équipe d'audit
Module 3 : Méthodologie de l'Audit à Distance
1 : Compléments Méthodologiques
- L'ISO 19011 et l'audit à distance
- Ce qui est « auditable » et ce qui ne l'est pas
- La préparation de l'audit
- Les impacts sur le plan d'audit
- Comment réaliser une réunion d'ouverture ?
- Comment recueillir les preuves d'audit (entretien, examen documentaire, observation des activités) ?
- Comment réaliser une réunion de clôture ?
2 : Ateliers en Sous-Groupe et Partage d'Expérience
- Mise en situation (cas pratique) et échanges
- Retour d'expérience des audits à distance
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
