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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Date de mise à jour : 05/04/2023 | Identifiant OffreInfo : 25_98O2300857
Information fournie par :
Réunion Prospective Compétences

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Code CertifInfo 106423
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

•Etablir et garantir les réservations •Garantir l'accueil et la satisfaction du client lors de son séjour ;•Garantir le paiement du séjour.•Garantir la réputation de l'établissement 

Programme de la formation

CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients•Accueillir et conseiller le client au service de la réception.•Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières.•Procéder aux opérations d'arrivée et de départ
CCP 2 : Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier•Clôturer l'activité journalière et mensuelle.•Contribuer à la gestion de la distribution en ligne.•Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Anglais professionnel 
Informatique
Expression et communication
Les clès de la reussite

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
446 heures en centre, 1607 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Bon niveau d'anglais demandé.</div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 Route de l'Eperon
97435 - Saint-Paul
Responsable :
Téléphone fixe : 02.62.22.85.00
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1 Route de l'Eperon
97435 - Saint-Paul
Responsable : Thierry BAILLIF
Téléphone fixe : 02.62.22.85.00
fax :
Site web : https://reunion.cci.fr/se-former
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de Commerce et d'Industrie de La Réunion - CCI Pôle Formation CENTHOR
SIRET: 18974211700063

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 04/09/2023 au 28/06/2024
débutant le : 04/09/2023
Adresse d'inscription
1 Route de l'Eperon
97435 - Saint-Paul
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Pôle Formation CENTHOR
SIRET : 18974211700063

Adresse
1 Route de l'Eperon
97435 - Saint-Paul
Téléphone fixe : 02.62.22.85.00
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