Date de mise à jour : 31/10/2022 | Identifiant OffreInfo :
11_10838
Organisme responsable :
CAMAS FORMATION / INSTITUT AERO FORMATION / AERO TRAINING CENTER
Cette formation permet à toute personne d'obtenir les compétences professionnelles indispensables pour devenir
Agent d'accueil ou Agent d'escale, et travailler en contact direct avec les voyageurs dans tous les types de transport.
• Etre en mesure d'accueillir et de mettre en œuvre les procédures d'accueil des personnes en situation d'handicap
• Connaitre l'interface et les principaux outils
• Effectuer des réservations courantes
• Maitriser les opérations spécifiques comme l'échange d 'un billet ou sa modification
ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER
ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS
UNE AÉROGARE
METTRE EN OEUVRE DES PROCÉDURES
DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ
FORMATIONS RÉGLEMENTÉES
CO-ACTIVITÉ
MULTI-MODALITÉ
APPROCHE METIER
DEFINIR UNE COMMUNICATION ADAPTEE
MISE EN SITUATION
AMADEUS AIR
AMADEUS RAIL
AMADEUS HOTEL
AMADEUS CAR
Titre ou diplôme homologué;
Certifiante