Bachelor : Responsable du Développement des Affaires

• Responsable du développement des affaires - Code CertifInfo 107103
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

A l'issue de la formation, les apprenants doivent être capable de :• Construire le plan d'action commercial• Déployer le plan d'action commercial cross et multicanal de détection d'opportunités• Négocier des accords contractuels complexes• Piloter la qualité et la performance de l'action commercial sur le périmètre en responsabilité

Programme de la formation

Bloc 1 : Construire le plan d'action commerciale du périmètre en responsabilité. Développer un dispositif de veille concurrentielle et d'évolution des marchés. Réaliser le diagnostic commercial pour définir les avantages concurrentiels. Décliner la stratégie commerciale de l'entreprise et définir les objectifs de développement. Élaborer le plan d'action commerciale priorisation, pilotage, budgétisation et programmation desdifférentes actions commerciales décidéesBloc 2 : Déployer le plan d'action commerciale cross et multi canal de détectiond'opportunité. Piloter en mode projet les équipes pluridisciplinaires supports (communication, assistance commerciale etmarketing). Déployer les actions de marketing opérationnel. Élaborer des actions de « vente sociale » à travers les réseaux sociaux. Déployer un plan de prospection directe pour organiser des entretiens commerciaux. Intégrer les opportunités détectées dans une solution GRC (Gestion de relation Client). Suivre la réalisation du PAC pour piloter au juste le ROI et mettre en place les mesures correctives oupréventives nécessairesBloc 3 : Négocier des accords contractuels complexes. Piloter la conception de la solution et sa mise à disposition au client. Élaborer une stratégie d'approche et de questionnement pour obtenir les informations nécessaires àl'élaboration d'une offre personnalisée répondant aux besoins du client et aux enjeux de la négociation. Décliner une argumentation collaborative pour construire une solution conforme à la fois aux objectifs defiabilité et de rentabilité qu'il/elle s'est fixé at à ceux de son client. Construire une proposition parfaitement adaptée dans une mise en forme attractive et différenciante pouremporter l'accord commercialBloc 4 : Piloter la qualité et la performance de l'action commerciale sur le périmètreen responsabilité. Mobiliser les différents interlocuteurs internes pour le client en amont et en aval de la vente. Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management par la qualité. Identifier les actions possibles pour corriger les anomalies les processus. Mettre en place un système de mesure de la performance en définissant les indicateurs de performancespertinents intégrés dans un tableau de bord de pilotage pour évaluer les axes de progrès et adapter sesdécisions commerciales en lien avec les décisions stratégiques

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4