BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - RESULTAT DE LA FORMATION : Préparation au Brevet de Technicien Supérieur Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques – Diplôme d'Etat Préparation au titre RNCP 35801

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

• Préparer une négociation technique et commerciale


• Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation


• Gérer le risque affaire et le risque client


• Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial


• Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

• Recruter et former des collaborateurs


• Animer un réseau


• Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client


• Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

• Préparer, conduire et évaluer une action de prospection


• Participer à la définition et à la valorisation de l'offre


• Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles


• Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico-commerciale

• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle


• Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible


• Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible


• Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit :

• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

• Compréhension de documents écrits


• Productions écrites

Langue vivante étrangère 1

• Compréhension de l'oral


• Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée :

• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique


• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

Enseignement commercial :

Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales :

Etude du contexte technique et commercial de la négociation

Mise en place de solutions technico-commerciales

Recommandation et prescription de solutions technico-commerciales

Négociation, vente et suivi des affaires

Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client


Management de l'activité technicocommerciale :

Animation de l'équipe et du point de vente

Animation des réseaux de partenaires

Suivi du parcours client

Analyse de la performance commerciale


Clientèle et relation-client :

Prospection de clientèle

Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale

Mise en place de la politique de communication

Fidélisation de la clientèle, développement de la relation client

Enseignement technologique :

Expertise technicocommerciale : Instauration de veilles commerciales, technologiques, juridiques et normatives, Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales, Utilisation des technologies et solutions en relation avec l'environnement client

Enseignement général :

Culture générale et expression :

Langue vivante étrangère

Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2