BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral
• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

Cette certification est composée de :

•  EU 1 Culture générale et expression
•  EU 2 Communication en langue vivante étrangère
•  EU 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite
•  EU 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
•  EU 3 Culture économique, juridique et managériale
•  EU 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
•  EU 4.1 Développement de la relation client et vente conseil
•  EU 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
•  EU 5 Gestion opérationnelle
•  EU 6 Management de l'équipe commerciale
•  UF 1 Communication en Langue vivante
•  UF 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2