BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

?      OBJECTIFS DE LA FORMATION 

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO), diplôme d'Etat de niveau III (BAC +2) préparé sur 2 ans en alternance, prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

MATIÈRES PROFESSIONNELLES ?     E41 : Développement de la relation client et vente conseil :  ?     E42 : Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciale :  ?     E5 : Gestion opérationnelle :  ?     E6 : Management de l'équipe commerciale :  
MATIÈRES GÉNÉRALES ?     E1 : Culture générale et expression écrite ?     E2 : Communication en langue anglaise : ANGLAIS?     E 3 : Culture économique, juridique et managériale 
 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2