BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'objectif du diplôme est d' Être capable de :

• Obtenir le BTS MCO.


• S'insérer professionnellement ou poursuivre ses études.


• Développer des compétences commerciales, managériales, de gestion et personnelles.

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre. En fonction de la taille de l'entreprise, il peut être chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d'agence, manageur de caisses, chef des ventes, etc.

Programme de la formation

Formation en Apprentissage



La pédagogie en MFR / CFA est basée sur l'alternance pratique/théorie. Elle intègre des ateliers de professionnalisation et privilégie la mise en place d'actions collectives en partenariat avec des entreprises ou des associations : études, prospections, négociations, animations, gestion commerciale, développement…225 H

Les autres enseignements:

• Culture générale et Expression 107 h


• Langue vivante étrangère, Anglais 136h


• Culture Economique Juridique et Managériale 195 h


• Développement de la relation Client et Vente Conseil 234 h


• Animation et dynamisation de l'offre Commerciale 205 h


• Gestion opérationnelle 185 h


• Management de l'équipe commerciale 78 h

Le diplôme s'obtient :

• En CCF : contrôles en cours de formation à la MFR


• En entreprise : validation des compétences acquises par le tuteur


• En centre d'examen : épreuves ponctuelles terminales écrites à la fin de la formation

La MFR assure un accompagnement du jeune avec entrainement aux oraux et révisions en vue des épreuves écrites.

 

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2