BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser des études commerciales


• Vendre


• Animer et dynamiser l'offre commerciale


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à une situation de communication


• Organiser un message oral


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

• Épreuve / Unité (EU) - 1 Culture générale et expression


• Épreuve / Unité (EU) - 2 Communication en langue vivante étrangère


• Épreuve / Unité (EU) - 3 Culture économique, juridique et managériale


• Épreuve / Unité (EU) - 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale


• Épreuve / Unité (EU) - 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite


• Épreuve / Unité (EU) - 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction


• Épreuve / Unité (EU) - 4.1 Développement de la relation client et vente conseil


• Épreuve / Unité (EU) - 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale


• Épreuve / Unité (EU) - 5 Gestion opérationnelle


• Épreuve / Unité (EU) - 6 Management de l'équipe commerciale


• Unité de formation (UF) - 1 Communication en Langue vivante


• Unité de formation (UF) - 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2