03_2112403F_1297692 https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation/recherche/1075887 BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) GRETA Savoie Haute-Savoie

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Date de mise à jour : 20/01/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_2112403F
Organisme responsable : GRETA Savoie Haute-Savoie

Objectifs

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type  de clientèle (B to B, B to C, B to G). Ce BTS s'articule autour de 3 blocs de compétences :


  • Relation client et négociation vente 

  • Relation client à distance et digitalisation 

  • Relation client et animation de réseaux

Programme de la formation

Modules professionnels


Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce.


Modules généraux 


Culture générale et expression


Langue étrangère : anglais


Culture économie juridique et managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

9 rue des Marronniers
74105 - Annemasse
Téléphone fixe : 0450439181
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Lycée général et technologique de la Versoie
SIRET : 19740046800017
Responsable : Monsieur Simon MUSSOT

Information fournie par :