Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client-
- Recevoir les réclamations courantes
Prévention-santé-environnement
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence
• Bloc n° 1 Recevoir et suivre les commandes
• Bloc n° 2 Mettre en valeur et approvisionner
• Bloc n° 3 Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
• Bloc n°4 Prévention-santé-environnement
• Bloc n° 5 Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique
• Bloc n° 6 Mathématiques et physique-chimie
• Bloc n° 7 Éducation physique et sportive
• Bloc n° 8 Langue vivante étrangère - Anglais
CAP équipier polyvalent du commerce
Certifiante
CAP, BEP