CAP métiers de la coiffure - Sans enseignement général

• CAP métiers de la coiffure - Code CertifInfo 106627
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le secteur de la coiffure a connu et continue de connaître de profonds

bouleversements, sous l'impact de différents facteurs :

- une stagnation du pouvoir d'achat et une évolution du comportement économique des ménages, induisant pour les salons de coiffure une nécessité de bien définir leur concept et de se positionner de manière appropriée par rapport à leur clientèle,

- une évolution de la réglementation liée aux produits capillaires,

- une évolution de la réglementation liée à l'entreprise,

- une évolution de la démographie des professionnels de la coiffure avec un nombre

important de départs à anticiper du côté des chefs d'entreprise,

- une évolution technique des produits capillaires pouvant parfois être à l'origine de nouveaux concepts de salons,

- une évolution des attentes et comportements des consommateurs.

L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de :

C.1 Réaliser des prestations de coiffure

C1.1 Elaborer un diagnostic

C1.1.1 Réaliser un diagnostic

C1.1.2 Formaliser le diagnostic

C1.2 Mettre en œuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire

C1.2.1 Réaliser un shampooing

C1.2.2 Réaliser un soin capillaire

C1.3 Réaliser des techniques de base de coiffure

C1.3.1 Réaliser des techniques de coupe (femme et homme)

C1.3.2 Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur)

C1.3.3 Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, durable et coiffage)

C.2 Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise

C2.1 Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous

C2.1.1 Créer la relation client

C2.1.2 Recueillir les attentes du (de la) client(e)

C2.1.3 Prendre un rendez-vous

C2.1.4 Actualiser le fichier clientèle

C2.2 Conseiller et vendre des services, des matériels, de produits capillaires

C2.2.1 Formuler un conseil

C2.2.2 Réaliser la vente

C2.2.3 Réaliser l'encaissement

C2.3 Contribuer à l'activité de l'entreprise

C2.3.1 Exercer son activité au sein de l'entreprise

C2.3.2 Valoriser des produits et matériels dans différents espaces

C2.3.3 Participer à la gestion des stocks

Programme de la formation

PÔLE 1 : RÉALISATION DE PRESTATIONS DE COIFFURE

1.1 Préparation, gestion et remise en état des postes de travail

1.2 Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des espaces de travail

1.3 Mise en œuvre de la démarche respectueuse de l'environnement retenue dans l'entreprise

1.4 Auto-évaluation de la qualité de la réalisation

1.A Elaboration d'un diagnostic

1.B Mise en œuvre d'une technique d'hygiène et de soin capillaire

1.C Réalisation de techniques de base de coiffure


PÔLE 2 : RELATION CLIENTÈLE ET PARTICIPATION À L'ACTIVITÉ DE

L'ENTREPRISE

2.1 Utilisation des outils numériques et des logiciels professionnels

2.A Accueil de la clientèle et gestion de la prise de rendez-vous

2.B Conseil et vente de services, de matériels, de produits capillaires

2.C Contribution à l'activité de l'entreprise


Unités générales:

UG5 - Prévention santé environnement

[Facultatif] Arts Appliqués et Culture Artistique

 

Validation et sanction

CAP métiers de la coiffure

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP