Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Licence professionnelle
[Code Certif Info N°103423]
Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
6 - Savoirs approfondis
Sortie
Bac + 3 et 4
Objectif
Accueil et communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance
- Réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d'action
- Recueil des informations qui permettent la découverte du client, de ses projets, de ses besoins
- Anticipation et/ou réaction face aux événements de la vie du client (naissance, décès, mariage, séparation, perte emploi )
- Formalisation de la relation avec un client dans un contexte omnicanal
- Proposition de produits, de services et de solutions d'épargne en fonction de l'intérêt du client et des besoins identifiés
- Recherche et propositions de solutions en réponse à un besoin de financement de la part d'un client
- Accompagnement du client tout au long des opérations commerciales en cours et à venir le concernant
- Prospection, prescription, recommandation de nouveaux clients
- Identification et maîtrise des risques opérationnels
- Traitement des réclamations
- Exploitation des documents de gestion de l'unité de travail (tableaux de bord, rentabilité, risques, évolution, marges de progrès )
- Restitution, à l'écrit ou à l'oral, de son activité à sa hiérarchie (analyse risque de son portefeuille, activité commerciale, prospection, indicateurs de rentabilité)
- Utilisation des outils de prévention, de suivi et de contrôle de son établissement
- Identification et compréhension des organes et grands principes de régulation bancaire et du financement de l'économie
- Développement de sa curiosité professionnelle en enrichissant ses connaissances dans un environnement évolutif
Répondre à la demande du client et susciter le besoin
- Répondre à la demande du client d'un établissement financier et susciter le besoin
- Réaliser ses missions dans un environnement collectif et multicanal
- Contribuer à l'atteinte des résultats dans le respect des règles et procédures
- Identifier les risques en interprétant l'environnement économique, financier et réglementaire
Se situer dans un environnement socio-professionnel et interculturel, national et international, pour s'adapter et prendre des initiatives
- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs.
- Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d'un contexte.
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique
Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l'information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.
- Développer une argumentation avec esprit critique.
- Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale de la langue française.
- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, en français et dans au moins une langue étrangère
Débouchés
Secteurs d'activité :
- Activités financières et d'assurance
Métiers visés :
- Chargé / Chargée de développement clientèle bancaire entreprise
- Responsable clientèle bancaire entreprise
- Conseiller en micro-crédit
- Conseiller client
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP30181 | 01/01/2025 | Enregistrement de droit | Actif |
Code scolarité
25031395
Certificateur
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Valideurs
-
CY Cergy Paris Université
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Institut national universitaire Champollion
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2016 31/08/2021 -
Université Clermont Auvergne
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2021 31/08/2027 -
Université Côte d'Azur
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2018 31/08/2024 -
Université d'Aix Marseille
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université d'Angers
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028 -
Université d'Avignon
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2024 31/08/2029 -
Université d'Evry-Val-d'Essonne
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université d'Orléans
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université de Besançon
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2024 31/08/2029 -
Université de Bordeaux
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Bretagne Occidentale - Brest
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Bretagne Sud
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Caen Normandie
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2022 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Corse Pascal Paoli
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université de Haute Alsace - Mulhouse
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2018 31/08/2024 -
Université de La Réunion
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université de Lille
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université de Limoges
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2018 31/08/2028 -
Université de Lorraine
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université de Montpellier
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2021 31/08/2027 -
Université de Nantes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2017 31/08/2022 -
Université de Nîmes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2021 31/08/2027 -
Université de Perpignan Via Domitia
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2021 31/08/2027 -
Université de Picardie Jules Verne - Amiens
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2018 31/08/2026 -
Université de Poitiers
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2018 31/08/2028 -
Université de Rennes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Rouen
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028 -
Université de Strasbourg
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université de Toulon
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2024 31/08/2029 -
Université des Antilles
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2022 31/08/2028 -
Université Dijon Bourgogne
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2024 31/08/2029 -
Université du Maine - Le Mans
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2022 31/08/2028 -
Université François Rabelais - Tours
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2018 01/09/2024 31/08/2029 -
Université Grenoble Alpes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2016 31/08/2027 -
Université Gustave Eiffel
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Jean Monnet - Saint Etienne
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2022 31/08/2027 -
Université Jean Moulin - Lyon 3
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2022 31/08/2027 -
Université Littoral Côte d'Opale
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Lumière Lyon 2 A et Lumière
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2022 31/08/2027 -
Université Paris - Nord 13
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2019 31/08/2025 -
Université Paris Cité
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2019 31/08/2025 -
Université Paris Descartes - Paris 5
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2019 31/08/2020 -
Université Paris-Est Créteil Val de-Marne - Paris 12
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Paris-Ouest-Nanterre-La-Défense - Paris 10
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Paris-Panthéon-Assas
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2019 01/09/2019 31/08/2025 -
Université Paris-Saclay
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Paris-Sud - Paris 11
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2015 31/08/2020 -
Université Pau et des Pays de L'Adour
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2022 31/08/2028 -
Université Paul Sabatier - Toulouse 3
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2021 31/08/2027 -
Université Polytechnique Hauts-de-France
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2020 31/08/2026 -
Université Reims Champagne-Ardenne
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2017 01/09/2024 31/08/2029 -
Université Savoie Mont Blanc - Chambéry
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2021 31/08/2027 -
Université Toulouse 1 Capitole
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2016 01/09/2021 31/08/2027 -
Université Valenciennes et du Hainaut-Cambrésis
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2015 31/08/2020 -
Université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2015 01/09/2020 31/08/2026 -
Institut polytechnique de Grenoble (Grenoble INP) / Université Grenoble Alpes
1ère habilitation Début validité Fin validité 01/09/2021 31/08/2027
Ce titre remplace
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé(e) de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
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- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
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- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
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- Licence pro droit, économie, gestion mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
Session de l'examen
| Année de la première session | Année de la dernière session |
|---|---|
Domaines de formation (Formacode® V13)
- 34076 : Gestion relation client
- 41036 : Assurance
- 41062 : Banque
Liens vers les métiers (ROME)
- C1102 - Conseil clientèle en assurances
- C1201 - Accueil et services bancaires
- C1203 - Relation clients banque/finance
- C1205 - Conseil en gestion de patrimoine financier
- C1206 - Gestion de clientèle bancaire
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 313 - Finances, banque, assurances
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Eligibilité à la Pro-A
| Branche Pro-A | Début de validité | Fin de validité |
|---|---|---|
| [1512] CPNE de la promotion immobilière | 01-12-2020 | Indéterminé |
| [3210] CPNE de la Banque populaire | 03-06-2023 | Indéterminé |
| [2120] CPNE de la banque | 23-09-2022 | Indéterminé |
| [1672] CPNE des sociétés d'assurances | 06-05-2023 | Indéterminé |
Textes officiels
Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université Clermont Auvergne en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128021A arrêté du 30-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128021A
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Descriptif : Accréditation de l'université Clermont Auvergne en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128021A arrêté du 30-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128021A
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Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université Grenoble Alpes en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128016A arrêté du 2-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128016A
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Descriptif : Accréditation de l'université Grenoble Alpes en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2128016A arrêté du 2-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128016A
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Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'Institut polytechnique de Grenoble en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 27-5-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128020A
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Descriptif : Accréditation de l'Institut polytechnique de Grenoble en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 27-5-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128020A
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Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université de Montpellier en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2127995A arrêté du 13-7-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2127995A
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Descriptif : Accréditation de l'université de Montpellier en vue de la délivrance de diplômes nationaux NOR : ESRS2127995A arrêté du 13-7-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2127995A
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Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université de Perpignan en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 8-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2127999A
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Descriptif : Accréditation de l'université de Perpignan en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 8-6-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2127999A
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Publication : 21/10/2021
Descriptif : Accréditation de l'université Toulouse-I en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 15-7-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128553A
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Descriptif : Accréditation de l'université Toulouse-I en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 15-7-2021 MESRI - DGESIP B1-1
Code NOR : ESRS2128553A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Lorraine en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 16-2-2024 MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420455A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Lorraine en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 16-2-2024 MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420455A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Strasbourg en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420442A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Strasbourg en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420442A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Accréditation de l'université d'Avignon en vue de la délivrance de diplômes nationaux
Code NOR : ESRS2419035A
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Descriptif : Accréditation de l'université d'Avignon en vue de la délivrance de diplômes nationaux
Code NOR : ESRS2419035A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Accréditation de l’université de Corse en vue de la délivrance de diplômes nationaux - Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024
Code NOR : ESRS2420553A
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Descriptif : Accréditation de l’université de Corse en vue de la délivrance de diplômes nationaux - Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024
Code NOR : ESRS2420553A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Reims en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 28-3-2024 MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420427A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Reims en vue de la délivrance de diplômes nationaux Arrêté du 28-3-2024 MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420427A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Tours en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420512A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Tours en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420512A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Dijon en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420774A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Dijon en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420774A
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Publication : 05/09/2024
Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Besançon en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420771A
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Descriptif : Bulletin officiel spécial n° 3 du 5 septembre 2024 Accréditation de l’université de Besançon en vue de la délivrance de diplômes nationaux MESR – Dgesip A1-5
Code NOR : ESRS2420771A
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Informations mises à jour le 18/11/2024 par Certif Info.
