Responsable commercial et marketing

 Le Responsable commercial et/ou marketing participe dans l'entreprise à la définition des stratégies commerciales et/ou marketing définies avec la direction.
Il exerce quatre activités principales :

• Élaboration de la politique commerciale.
  Il définit des plans d'actions annuels (fixation d'objectifs, promotions des produits, marché à investir ), il gère les clients et plus spécifiquement les grands comptes.
  A partir de l'analyse des données de l'activité et d'une veille concurrentielle, il propose des axes d'évolution qui répondent efficacement à l'évolution des besoins du client.
• Mise en place et pilotage d'un projet marketing.
  Il élabore et réalise des études de marché pour optimiser le positionnement du produit et mettre en place le mix marketing.
• Élaboration et gestion des budgets commerciaux et marketing.
• Management d'équipes.
  Il encadre l'activité des commerciaux, organise et suit les résultats des équipes de ventes ou des équipes marketing et leur apporte son appui technique (élaboration d'outils, créations d'argumentaires, animation d'équipes). Il participe à la formation des équipes.

Le/la titulaire de la certification est capable de :

• construire un plan d'actions commerciales
• mettre en oeuvre et animer la relation client
• piloter un projet d'études marketing
• manager une équipe en lui faxant des objectifs et en mettant en oeuvre des outils de motivation
• réaliser une veille commerciale : définir l'évolution de l'environnement socio-économique et culturel du marché, la prospective et les tendances/attentes clients
• gérer des données financières: mise en place de budget, analyse de données financières, gestion d'un centre de profit

 Tous les secteurs d'activités sont concernés : l'industrie, les services, le secteur bancaire, la grande distribution et toutes les tailles d'entreprises (TPE, PME, PMI, grandes entreprises )

• directeur de magasin ou de centre de profit
• chef de produit
• chef de groupe marketing
• responsable de département marketing
• responsable marketing
• chef des ventes/responsable d'équipe
• chef de projet
• responsable de département en grande distribution
• chef de secteur distribution
• ingénieur commercial

• Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)

• Conservatoire national des arts et métiers (CNAM)

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  22/07/2010	21/12/2017	21/12/2019

• Responsable commercial en vente ou en mercatique

• 34052 : Marketing

• M1704 - Management relation clientèle
• M1705 - Marketing
• M1706 - Promotion des ventes
• M1707 - Stratégie commerciale

• Q : Commerce

• 312 - Commerce, vente