Communication interpersonnelle - Savoir l'améliorer et l'optimiser

Objectifs

• Savoir : Connaitre les fondamentaux en matière de communication avec les autres, découvrir la méthode et les outils pour l'améliorer.


• Savoir-faire :
  
  
  
  • Mieux comprendre quand nous communiquons : comprendre les différents types de communication
  
  
  • Établir des communications mieux adaptées à la situation et à l'objectif : développer les moyens pour améliorer la communication, détecter les intentions cachées dans les communications avec autrui
  
  
  
  


• Savoir-être : Avoir un état d'esprit positif tourné vers la compréhension des autres pour mieux travailler ensemble

Programme de la formation

• Principe de communication interpersonnelle :
  
  
  
  • Émetteur, récepteur, déperditions
  
  
  • Stéréotypes, images
  
  
  • Codes
  
  
  • Écoute, dynamisme d'entretien, questions
  
  
  
  


• Tendance habituelle ou chronique de la personnalité : tendance dominante et sous dominante


• Les attitudes de communication interpersonnelle


• Changement d'attitude


• Connaissance de soi et des autres


• Comprendre ce qu'il se passe, agir pour maitriser et améliorer sa communication : L'individu et la relation aux autres

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique