Communication opérationnelle niveau 1 - Bases de la communication avec les outils de la PNL

Objectifs

• Mettre à jour et clarifier ses objectifs.


• Mettre à jour ses critères professionnels.


• Gestion du stress, confiance en soi, motivation,…


• Communiquer de façon positive avec ses interlocuteurs, clients, collaborateurs,…


• Agir de manière concrète pour améliorer son environnement professionnel.

Programme de la formation

La méthodologie des objectifs : formuler clairement un objectif et réunir les éléments qui permettront de les concrétiser.


La direction de vie : accorder ses critères, ses projets, pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle motivante et vie personnelle.


La gestion du stress : faire face aux problématiques de stress, apprendre à modifier ses comportements afin de mieux gérer son attitude à l'égard de ses collaborateurs. Retrouver de nouvelles ressources favorables pour améliorer son quotidien dans son environnement professionnel.


La communication verbale et non verbale : développer un système relationnel riche, établir ou rétablir une relation plus positive, savoir comment écouter son interlocuteur, lui poser de bonnes questions et l'accompagner de façon plus constructive vers son propre développement professionnel.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique