Conseiller technique cycles

• Conseiller technique cycles - Code CertifInfo 82581
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :


Activités techniques et commerciales :

définition du produit (route / course, etc.), . choix du cadre, des éléments du groupe et de la périphérie, - préparation d'un vélo à la vente : assemblage des composants,

réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive relevant de l'entretien courant et périodique des cycles,

réalisation des interventions de maintenance corrective,

maintenance et commercialisation des vélos à assistance électrique (VAE, vélomoteur),

commercialisation des produits et accessoires, . conseils d'utilisation des produits et accessoires,

contribution à la promotion des produits et services de l'entreprise, . réalisation de ventes complémentaires / réalisation de ventes à distance.


Activités relatives à la gestion de la commercialisation et de la maintenance :

gestion administrative des activités de commercialisation,

mise à jour de la documentation technique et commerciale,

facturation / encaissement,

agencement et entretien du poste de travail /de l'outillage, planification de l'intervention,

application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.


Objectifs :

    Identifier les éléments constitutifs du cycle et les éléments à assembler;

    Préparer le cadre au montage , monter et régler les éléments de la direction et de la fourche;

    Monter et régler les systèmes de freinage;

    Monter et régler les roues;

    Monter et régler les éléments de la périphérie, les équipements, et procéder aux finitions;

    Réaliser les opérations de maintenance du cycle;

    Réaliser l'entretien courant et périodique du cycle;

    Réaliser les opération de maintenance et d'entretien sur un Vélo à Assistance Électrique (VAE);

    Restituer le cycle et apporter des conseils sur l'entretien;

    Planifier et organiser une intervention;

    Accueillir le client sur site et à distance;

    Réaliser la vente à distance de cycles et des produits du cycle;

    Contribuer à la valorisation des produits et des services du cycle;

    Réaliser une étude posturale;

    Choisir un cadre et une fourche adaptés à la pratique de l'utilisateur;

    Choisir les éléments du groupe et de la périphérie.

    

Programme de la formation

Plusieurs acteurs se partagent le marché du commerce et la réparation des cycles en France. Le secteur d'activité est donc représenté dans sa majorité par les détaillants spécialisés dans la vente multimarque de cycles appartenant à la branche des métiers des services à l'automobile (49%), les enseignes de sport multimarques (36%), internet et la grande distribution alimentaire (7%). Le marché global (cycles et accessoires) représente 1,8 Milliard d'euros en 2016 (+6,2% par rapport à 2015) pour 3,034 Millions de cycles vendus en 2016 (+ 1,3% par rapport à 2015). (Source UNIVELO Union sport et cycles)


Les détaillants spécialisés (ex : Vélo & Oxygen, Véloland, Culture Vélo) dans la vente multimarque de cycles (branche des services de l'automobile) représentent 1134 entreprises et emploient 2558 salariés. Ces entreprises sont généralement des petites structures où le gérant travaille seul (43% des cas) ou emploie 1à 2 salariés (40%). Ces détaillants réalisent la moitié du chiffre d'affaire du secteur, cependant ils ne représentent que 22% des ventes des volumes vendus en raison d'une plus grande technicité et donc des vélos plus chers que dans les grandes surfaces. (Source ANFA). Les 2258 salariés de ces détaillants sont à 81% des hommes âgés de moins de 35 ans et 74% sont en CDI en 2017. (Source IRPAUTO)


Les évolutions techniques des cycles (systèmes hydrauliques, évolution des matériaux ) et la part de plus en plus présente des Vélos à assistance électrique (134 000 VAE vendu en 2016 Source : UNIVÉLO, Union Sport & Cycle), ainsi que l'évolution des techniques de ventes (personnalisation, posturologie, vente additionnelle), représentent de nouveau besoin en compétences à acquérir.


En 2017, 43,10% des entreprises du commerce et de la réparation des cycles (branche des services de l'automobile) qui ont procédé à un recrutement. Ces recrutements concernaient pour 65 % des créations de poste en raison de hausse d'activité. Ces entreprises ont peu recours à l'intérim et ont effectué 63,64% de leur recrutement en CDI. 66,64 % des établissements qui déclarent avoir embauché se disent prêts à recruter des jeunes issus de formation. (Enquête Observatoire ANFA 2018).


Type d'emplois accessibles :


    Conseiller Technique Cycles.

Validation et sanction

Conseiller technique cycles

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac