Conseiller technique cycles

• Conseiller technique cycles - Code CertifInfo 82581
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

• Préparation et assemblage cycles


• Organisation et Intervention après-vente cycles


• Vente de cycles et produits du cycle


• Montage de vélos personnalisés

Programme de la formation

A. Activités techniques et commerciales :


     A.1. Activités techniques :

          - Réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des cycles. Les opérations de maintenance mentionnées ci-dessus sont réalisées dans le cadre de procédures prédéfinies. Elles peuvent nécessiter l'utilisation d'appareils adaptés,

          - Diagnostic et maintenance des vélos à assistance électrique (VAE),

          - Définition du produit :

          - choix du cadre, des éléments du groupe et de la périphérie,

          - Assemblage et réglage des cycles neufs et occasion, visant la préparation à la route,

          - Conseil d'utilisation à la clientèle.


     A.2. Activités commerciales :

          - Commercialisation de cycles, produits et accessoires,

          - Définition du cycles et produits en fonction des besoins et usages des clients,

          - Conseils d'utilisation des produits et accessoires,

          - Commercialisation des vélos à assistance électrique (VAE),

          - Contribution à la promotion des produits et services de l'entreprise,

          - Réalisation de ventes complémentaires / réalisation de ventes à distance.


B. Activités relatives à la gestion de la maintenance et de la commercialisation :


     B.1. Organisation de la maintenance :

          - Utilisation de la documentation technique,


          - Agencement et d'entretien du poste de travail/ et d'outillage,

          - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.


     B.2. Gestion de la maintenance :

          - Etablissement de tout document d'atelier utile,

          - Mise à jour de la documentation technique,

          - Planification de l'intervention,

          - Facturation/ encaissement.


     B.3. Gestion de la commercialisation :

          - Gestion administrative des activités de commercialisation,

          - Mise à jour de la documentation commerciale,

          - Participation à la gestion des stocks / participation aux inventaires,

          - Aménagement et animation du lieu de vente.

Validation et sanction

Conseiller technique cycles

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique