Devenir manager : passer de technicien à responsable d'équipe

Objectifs

• Maîtriser les bonnes pratiques et les outils essentiels du management 


• Savoir accompagner et suivre son équipe 


• Etre capable de désamorcer face à des situations tendues

Programme de la formation

Comprendre son nouveau rôle

• Différencier les rôles d'encadrant et de technicien. 


• Connaître les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.


• Les changements à accomplir.


• Travaux pratiques

Comment s'organiser ?

• Définir ses objectifs. Les négocier avec sa hiérarchie. 


• Fixer les objectifs de ses collaborateurs. Méthode SMART.


• Gérer son temps et ses priorités. Matrice d'Eisenhower.


• Travaux pratiques

Comment réussir sa prise de poste ?

• Distinguer les 3 contextes différents : parachutage, promotion interne, projet. 


• Se préparer efficacement. Le questionnement CQQCOQP.


• Réussir sa première réunion : préparation, présentation, contenu.


• Établir des règles de fonctionnement et de contrôle.


• Travaux pratiques

Apprendre à gérer une équipe

• Mettre en place une communication constructive. 


• Pratiquer le management contextuel.


• Définir son style de management.


• Comment motiver ses collaborateurs ?


• Cas concret

Faire face aux conflits

• Comprendre la nature des conflits. Gérer les conflits. 


• Prévenir, faire face et résoudre les conflits : la méthode DESC.


• Mise en situation

Construire son plan d'action personnel de progrés

• Mettre en évidence ses talents personnels et ses axes de progression. 


• Se fixer des objectifs et déterminer des critères d'évolution.

Mise en application

 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique