Les fondamentaux des techniques commerciales

Objectifs

1.Apporter des bases opérationnelles en techniques de vente.
2.Aptitudes à dérouler un processus commercial complet, dans le cadre d'un poste de vendeur-junior, dans des contextes B2B ou B2C
3.Aptitude à gérer son temps et ses attitudes pour optimiser son efficacité professionnelle.

Programme de la formation

Niveau 1: Prospecter efficacement: (7h)
Préparation de la prospection
Connaître les techniques de prospection
Prospection téléphonique
Maîtriser la prospection physique
Bilan de la prospection
Niveau 2 : Les techniques de vente et de négociation: (7h)
Préparation de l'entretien
Accueil et prise de contact
Découverte des besoins
Phase d'argumentation
Traitement des objections
Conclusion et prise de congé
Fidélisation
Niveau 3 : Gestion du temps, organisation personnelle et savoir-être du vendeur efficace: (7h)
Le temps
L'organisation au quotidien du commercial
Savoir s'adapter

Validation et sanction

Attestation
Évaluation formative : Mise en situation et jeux de rôle
Évaluation formative : commercialisation d'un produit ou d'un service en situation réelle

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique