Maitriser l'image de son entreprise : l'e-réputation - A l'heure où l'un des premiers réflexes que nous avons en rencontrant une nouvelle personne est de la "Googliser" (la taper sur Google), une attention particulière doit être portée à votre image sur l

Objectifs

• Comprendre la problématique de l'e-réputation


• Apprendre à surveiller son image


• Réagir en cas de crise

Programme de la formation

1/ Introduction

                - Les différents moyens de communication web

                - Les modes de consommation du média Internet

2/ E-réputation et réseaux sociaux

                - Définition et présentation des réseaux sociaux

                - Us et coutumes sur ces réseaux

                - Droit d'auteur, propriété intellectuelle, droit à l'image sur Internet

                - Les aspects juridiques de l'e-réputation

3/ Comment maîtriser sa visibilité personnelle

                - Je ne veux pas être visible

                - Maîtriser l'information personnelle accessible via les différents réseaux sociaux

4/ Veille et monitoring du web

                - Surveiller ce qui se dit sur vous : est-ce possible ?

                - Mettre en place une veille active, analyser, engager la conversation

                - Comment utiliser son droit de réponse

                - Comment "noyer" les retours négatifs

                - L'impact sur votre "réputation Google"

5/ Étude de cas

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique