Manager et communiquer

Objectifs

• Identifier son profil personnel de manager


• Adapter son discours et son comportement à son interlocuteur


• Maîtriser son positionnement en matière d'assertivité et de leadership

Programme de la formation

1. Comprendre et adapter son mode de management et de communication

• Évaluer son profil de compétences managériales (organisation, responsabilités, gestion des rapports humains, innovation…)


• Analyser sa personnalité de manager (assertivité, analyse, sociabilité…)


• Identifier ses points forts et axes de progrès, gérer son développement individuel (compétences managériales, personnalité)

2. Perfectionner sa communication

• Conduire un entretien : mobiliser les différentes attitudes d'écoute et les bases méthodologiques d'un entretien (structuration d'un entretien, types de questions, reformulation…), évaluer objectivement les collaborateurs


• Gérer des situations conflictuelles : comprendre les mécanisme de la mise en place d'une situation conflictuelle et ses implications, gérer ses émotions

Tout au long de la formation : analyse de pratique et retour d'expérience

• Étude de situations vécues


• Analyse des forces/faiblesses et élaboration d'un plan d'action


• Développement de nouvelles compétences

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique