Manager sans lien hiérarchique

Objectifs

• Construire son management par la confiance et l'écoute.


• Développer son pouvoir d'influence.


• Développer son leadership.


• Convaincre les « résistants »

Programme de la formation

Bâtir la confiance

• Les 4 critères de la confiance 


• Les outils de communication pour construire la confiance

Développer son écoute

• Sa subjectivité 


• Les différents niveaux d'écoute,


• L'art du questionnement et de la reformulation


• Jeu de rôle


• Plan d'action individuel : « quels sont les comportements que je dois adopter pour développer mon écoute »

Les stratégies d'influence

• La formule de l'influence (exercice pratique) 


• Les six stratégies d'influence


• Exercice individuel par rapport à une situation réelle


• Plan d'action individuel : « quelles sont les stratégies que je dois développer » ?

Développer son leadership

• Les cinq caractéristiques du leader 


• Évaluation de ses capacités avec un test individuel « Pratiques du Leadership « (Leadership Practices Inventory)


• Plan d'action individuel : « quelles sont les actions que je dois mener pour développer mon leadership ? »

Gérer les résistances

• Intégrer les priorités, le cadre de référence de son interlocuteur 


• La communication persuasive en 4 étapes

Mise en application

• Jeu de rôle


• Plan d'action individuel : « quelles sont les actions que je dois mener pour mieux gérer les résistances ? »

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique