Préparation au Titre professionnel Employé administratif et d'accueil

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Assurer l'accueil d'une structure

Programme de la formation

CCP – Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte. • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur. • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information. • Trier et traiter les mails et le courrier. • Classer et archiver les informations et les documents. CCP – Assurer l'accueil d'une structure • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. • Traiter les appels téléphoniques. • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Diplôme de niveau 3 (CAP)

Type de formation

Non certifiante

Sortie

CAP, BEP