Programme leader de mon business dans le spa et centre beauté bien-être

Objectifs

• Développer ses compétences de chef d'entreprise :


• Rentabilité, marketing et ventes


• Analyser sa rentabilité pour améliorer sa marge nette


• Valider son positionnement marketing et créer sa stratégie de communication à l'année


• Définir son parcours client pour identifier les opportunités de ventes dans son centre.

Programme de la formation

Module 1 : RENTABILITÉ ET GESTION financière

Analysez la rentabilité et les performances financières de votre centre.

Créer vos objectifs de CA et les répartir par catégorie (prestations, cures, retail, …)

Vérifier la rentabilité de chacune de vos prestations à la carte et les optimiser

Réduire vos coûts et définir vos budgets (fournisseurs, marketing, investissements, primes, …)

Prendre les bonnes décisions stratégiques en accord avec votre vision et vos objectifs

Module 2 : MARKETING ET COMMUNICATION

Définissez la stratégie Marketing et Communication de votre Centre.

Vérifier son positionnement marketing en fonction des tendances du marché

Définir sa cible client et Segmenter son fichier client grâce à l'Outil de C.R.M.

Planifier ses actions marketing et communication à l'année

Module 3 : VENTES ET LE PARCOURS CLIENT

Identifiez à quel moment vous perdez la vente dans votre Parcours Client.

Définir son Parcours Client pour vendre plus et mieux dès la Réservation : AVANT la Visite

Définir son Parcours Client pour identifier les opportunités de ventes : PENDANT la Visite

Définir son Parcours Client pour fidéliser durablement les clients : APRÈS la Visite


17,5 heures de vidéos de Formation (en E-Learning) : réparties en 3 modules

Votre Cahier d'accompagnement®

3 heures de Séances de Coaching de Groupe & 1h30 de Séances de Coaching individuel

68 heures d'Exercices individuels de mise en application sur le terrain

1h de Cours de renforcement

Des Outils de terrain

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique