Réaliser un diagnostic socio-technique au domicile de ménages en précarité énergétique

Objectifs

• Acquérir des techniques de communication adaptées pour entrer en relation avec un ménage à son domicile et lui apporter des conseils sur la maîtrise de l'énergie


• Évaluer la situation socio-économique du ménage, son mode de vie et ses pratiques quotidiennes en échangeant avec les membres de la famille


• Identifier les principaux postes de consommation d'eau et d'énergie dans le logement en recueillant des informations et en utilisant des appareils de mesure


• Savoir installer des équipements permettant de réaliser des économies d'eau et d'énergie


• Orienter les ménages vers des solutions de lutte contre la précarité énergétique


• Savoir utiliser le logiciel de suivi de visites Solidiag (saisie de données, calcul des économies potentielles et édition de rapports)

Programme de la formation

• La notion de confort thermique


• Les principaux ratios de communication


• Les systèmes de chauffage et fonctionnement des installations (eau chaude et eau froide sanitaire, ventilation, électricité spécifique)


• Prise en main du logiciel de suivi Solidiag


• Identifier les besoins fondamentaux, les différences de besoins, comprendre une personne dans sa globalité


• Entrer en relation dans un espace privé


• Lecture de factures et exercices associés


• Apprendre à manipuler des appareils de mesure


• Conseiller les ménages sur l'adoption d'éco-gestes dans une communication adaptée


• Cas pratique

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique