Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques - Alternance Technicien(ne) / réparateur(trice) / agent de reconditionnement de smartphones et de tablettes

• Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques - Code CertifInfo 114404
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la relation clientèle dans le cadre d'un service après-vente, en présentiel ou à distance, afin de satisfaire les attentes du consommateur


• Accompagner et conseiller le client à la mise en service et à l'utilisation d'un produit et/ou système, en présentiel ou à distance


• Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un Équipement Électrique et Électronique

Programme de la formation

BLOC 1 et 2 _ Etape Client _ gestion, diagnostic client

BLOC 3 _ Etape 1 - démonter, reconnaitre, remonter

BLOC 3 _ Etape 2 _ diagnostiquer, réparer, reconditionner

BLOC 3 _ Etape 3 _ brasure

BLOC 3 _ Etape 5 _ SOFT

BLOC 4 _ Etape 4 _ microsoudure

BLOC 4 _ Etape 6 _ recondi écran + vitre arrière

BLOC 4 _ Etape 7 _ console de jeu - accessoires connectés

Examen

Validation et sanction

Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac