Responsable management qualité - Construire et améliorer le système de management de votre entreprise

Objectifs

• Comprendre le rôle du responsable management qualité


• Maîtriser les outils et les moyens pour maintenir le système de management qualité


• Planifier et suivre les objectifs qualité de votre entreprise


• Traiter et analyser les non- conformité


• Améliorer le système de management qualité


• Suivre la démarche qualité de votre entreprise

Programme de la formation

Rappel sur des notions de la qualité : - Rappel du concept qualité - Rappel des principes qualité et comment les mettre en oeuvre - Définition de l'approche risque - Le système de management qualité QCM : management qualité Rôle du responsable management qualité : - Impliquer le personnel - Animer la démarche qualité - Communiquer en interne et en externe - Suivre le système - Améliorer le système de management qualité Entrainement : autoévaluation Application du système de management qualité : - Réaliser le diagnostic du système qualité selon l'ISO 9001 : 2015 - Suivre le contexte de l'organisme - Suivre de la satisfaction des parties intéressées Exercice : diagnostic selon la norme internationale ISO 9001 : 2015 - Réaliser l'analyse des risques qualité - Communiquer la politique qualité au personnel - Suivre les objectifs qualité et la rmise en œuvre du plan d'action - Sensibiliser et former le personnel - La gestion de la documentation Atelier en sous-groupe : établir et appliquer la gestion des documents, planifier la sensibilisation du personnel - Traiter les non-conformités - Préparer le tableau de bord de la société - Analyser et interpréter les indicateurs de mesure - Planifier et suivre les audits internes Atelier en sous- groupe : préparer le tableau de bord - Planifier les revues de direction - Assurer la réalisation de la revue - Animer les réunions qualité et la revue de direction - Intégrer la logique de l'amélioration continue au niveau de la direction et aux personnels - Assurer l'amélioration continue Jeu de rôle : animer une revue de direction - Planifier les audits externes - Suivre la certification de l'entreprise Entrainement : proposer une planification d'audit externe

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique