Stratégies commerciales et management d'équipes

Objectifs

Etre formé (e) à :


  - Acquérir les compétences de base de la stratégie commerciale

  - Décider des orientations stratégiques de votre projet et savoir les expliquer

  - Acquérir les compétences fondamentales en management pour la mise en œuvre de votre projet ou pour la mise en place des actions correctrices en management d'équipes nécessaires à la conduite et réussite de vos objectifs.

Programme de la formation

Premier module : De la stratégie marketing à la stratégie commerciale (Appliquée à votre projet)
La connaissance du marché
Les données du marché (CA, quantité, tendance)
L'analyse de l'offre (produits et concurrents, segmentation)
L'analyse de la demande (aspect qualitatif et quantitatif, typologie de consommateur et segmentation)
L'identification des fournisseurs
Les différents prescripteurs
La connaissance de l'entreprise
La vision des dirigeants
La segmentation des produits
La segmentation de la clientèle
Analyse des ressources (humaines, matérielles, financières)
Analyse des processus (décision, exploitation, supports)
L'analyse SWOT
Diagnostic des opportunités et des menaces
Synthèse de l'étude de marché et de l'entreprise
Ciblage et positionnement
Choix des couples produit/marché
Expression du positionnement
La politique commerciale
Produit
Prix
Distribution
Communication
Le plan d'action commercial
Les objectifs
Les actions opérationnelles (promotion, communication, vente)
Les moyens humains
Les aspects financiers
Suivi et pilotage
Deuxième module : Management des équipes : les principes de base du management opérationnel
Le manager et son équipe
Clarifier ses rôles de manager.
Améliorer la performance de l'équipe.
Les bases de la communication avec son équipe et avec sa hiérarchie.
"Oser dire".
Les indicateurs et le tableau de bord
Identifier les destinataires.
Choisir les indicateurs.
Recueillir et mettre en forme les données.
Commenter et communiquer.
La conduite de réunion
Maitriser les différents types de réunions.
Assumer les rôles de l'animateur : producteur, facilitateur, régulateur.
Mettre en œuvre des réunions simples et efficaces.
Le besoin de délégation
L'esprit de la délégation.
La fixation d'objectifs.
4 temps forts pour une délégation réussie.
Les modalités de suivi et de contrôle de la délégation.
Entretiens
La dynamique de l'entretien.
La technique de questionnement.
Mise en situation sur 2 types d'entretiens parmi les cas suivants : résolution de problèmes, remotivation, demande ou délégation.
Favoriser le développement des collaborateurs
Adapter son management à ses collaborateurs.
S'appuyer sur les motivations individuelles pour développer l'autonomie.
Reconnaître positivement ses collaborateurs.



[...]

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée