Technicien services de l'électroménager connecté (TSEC)

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) prend en charge une demande client, il effectue l'installation, la mise en service, le diagnostic et la réparation des produits électroménager.

Programme de la formation

Les bases métiers : Habilitation électrique BR, les fondamentaux de l'électricité, de l'électrotechnique et de l'électronique appliqué à l'électroménager.
La relation clientèle du technicien : Les bases de la communication, la gestion économique de l'intervention, l'environnement professionnel.
Installation, configuration et maintenance des systèmes résidentiels, des produits électroménager et d'une configuration audiovisuelle.
Diagnostic et réparation sur : les produits électroménager des domaines du lavage (lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge), de la cuisson (fours, plaques de cuisson, four micro-onde, hottes), du froid (réfrigérateurs, congélateurs, caves à vin)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac