Titre professionnel Assistant commercial

• Assistant commercial - Code CertifInfo 113085
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Traiter les commandes, proposer des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients
- suivre les opérations de la supply chain et s'assurer du bon déroulement du processus, de la production jusqu'à l'acheminement des produits ou des services au client
- Entretenir des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs
- Contribuer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise, en collaboration avec les commerciaux
- Intervenir dans l'organisation d'actions de prospection et de vente et assure l'accueil du public lors de manifestations commerciales
- Participer à la veille commerciale 
- Renseigner le système d'information de l'entreprise
- Actualiser les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l'activité.

Programme de la formation

• Gérer l'administration des ventes
• Suivre les opérations de la supply chain
• Suivre la relation clientèle en français et en anglais
• Prévenir et gérer les impayés
• Concevoir et publier des supports de communication commerciale
• Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
• Organiser une action commerciale
• Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2