Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

• Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route - Code CertifInfo 100817
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Lignes régulières, urbaines/interurbaines/scolaires/navettes entreprises/navettes de gares ou d'aéroports, services librement organisés (SLO), lignes internationales, navettes de TPMR, l'ensemble des prestations de transports « à la carte », énoncées par la commande d'un donneur d'ordre, ou d'excursions ponctuelles et de courtes durées, organisées par un transporteur.Dans toutes situations, il tient compte des caractéristiques des différents véhicules/du type de service/conditions météorologiques et l'environnement. Il veille à minimiser les coûts d'exploitation en adoptant les principes d'éco-conduite.Il accueille les clients et les renseigne sur horaires/lignes/tarification/correspondances. Il délivre des titres de transport, gère la caisse et les stocks de titres, et s'assure que le passager détient un titre de transport valide. Dans le cadre d'un service occasionnel d'une excursion d'un ou plusieurs jours,participe à la manutention et au chargement des bagages, établit et renseigne tout document administratif en lien avec le transport, ce, quelle que soit la destination.Il programme et met en service l'outil de navigation, conformément au parcours prescrit.Il adopte un comportement et une attitude visant à prévenir les situations difficiles et le vandalisme.Il veille à informer les clients de toute modification d'itinéraire et d'horaire.Il peut avoir à s'exprimer en anglais de niveau A1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).En cas de conflit, le conducteur de transport en commun sur route cherche à le désamorcer et il alerte les services concernés.Il décèle les dysfonctionnements du véhicule et de ses équipementsLorsqu'un incident ou accident survient au cours du service,applique les procédures de protection et d'alerte et porte assistance.Il rend compte de son activité auprès de son supérieur hiérarchique et au service en charge de l'exploitation, oralement et/ou par écrit, ou à l'aide du SAEIV.Le respect des critères du service peut être contrôlé par les autorités organisatrices (AO) Il fréquente ponctuellement ses collègues et les collaborateurs de l'entreprise tels que les contrôleurs/vérificateurs/agents de médiation/les personnels du service de maintenance/forces de l'ordre/services de secours. L'emploi s'exerce de jour comme de nuit, dans des conditions météorologiques parfois difficiles. Il est susceptible d'exercer son activité les week-ends ou les jours fériés. Son service peut être établi en une ou plusieurs vacations au cours d'une même journée. Il peut avoir à transporter des personnes à mobilité réduite auxquelles il facilite l'accès. En toutes circonstances, il doit faire preuve de maîtrise de soi, calme et courtoisie. En fonction des besoins du service, le conducteur peut être amené à passer une/plusieurs nuits hors domicile.L'exercice de l'emploi requiert une bonne condition physique et une présentation personnelle soignée.Par sa conduite et son attitude, il valorise l'image de marque de l'entreprise.

Programme de la formation

- Règles générales du code de la route et spécificités liées aux véhicules de transport en commun

- Consignes d'exploitation et contrôles de sécurité dans le cadre d'un transport en commun

- Conduite et manoeuvres en sécurité de tout type de véhicules de transport en commun

- Accueil, information de la clientèle

- Prestation commerciale de l'entreprise

- Mise en oeuvre des procédures en cas de situation difficile, incident ou accident

- Détection, localisation d'un dysfonctionnement et renseignement des services concernés

- Principes du développement durable dans l'exercice de l'emploi

- Prévention des risques physiques et sécurité

Validation et sanction

Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP