Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la vente de biens et de services associés 


• Adopter une posture d'expert conseil auprès d'une clientèle de particuliers et/ou professionnels


• Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisatio physique ou internet


• Contribuer au résultat du linéraire de son point de vente

Programme de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

• communiquer oralement 


• mobiliser un comportement orienté client et une posture de service 

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac