- Assurer la vente de biens et de services associés
- Adopter une posture d'expert conseil auprès d'une clientèle de particuliers et/ou professionnels
- Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisatio physique ou internet
- Contribuer au résultat du linéraire de son point de vente
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Compétences transversales
- communiquer oralement
- mobiliser un comportement orienté client et une posture de service
Titre professionnel conseiller de vente
Certifiante
Bac