Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Ilassure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et dedémonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend encompte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe àla tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de venteen fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac