Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

• Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Nettoyer, de mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier en appliquant strictement les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. 
• Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l'entretien du linge. 

Programme de la formation

CCP 1 : Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client•Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.•Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.•Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.

CCP 2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner•Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.•Contribuer au service du petit déjeuner.•Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP